En ciertas ocasiones se encontrará que la página de Salutem demore en cargar mas de lo habitual o no responda correctamente, provocando una demora en los procesos del centro médico, es por ello que deberá seguir estos pasos ante tal problema:
- Contacte a su proveedor de internet
La inaccesibilidad y/o carga demorosa del sistema, puede que este ligada a una fluctuación anormal de su servicio de internet contratado, ante tal situación contacte de forma primeriza a su proveedor y consulte si hay problemas del servicio.
¿Por qué puedo conectarme y cargar otras páginas pero con Salutem no sucede lo mismo?
Puede darse el caso que los prestadores de servicios de internet, no puedan generar una conexión estable con los servidores en los que alojamos nuestro sistema y da como resultado una inestabilidad en la disposición del mismo.
- Realice una conexión a través de otro servició de internet
Si presenta problemas de conectividad con su proveedor de internet, pruebe cambiando su red de conexión con una red de internet móvil desde su celular o en caso de que cuente con otro proveedor contratado, realice la conexión con dicho servicio de internet, eso ayudara a que pueda conectarse nuevamente al sistema y no enlentezca sus procesos.
- Haga uso de los grupos de soporte en WhatsApp
Una vez que ya haya hecho los dos puntos anteriores mencionados y no haya tenido resultado alguno, contáctenos a través de los canales de WhatsApp dispuestos para que podamos revisar, analizar e informarle si existe algún problema de conectividad por nuestra parte.